В Иваново состоялся семинар, посвященный бесконфликтному общению!
В мероприятии приняли участие более 50 врачей, представители государственной системы Здравоохранения, Ивановский центр медиации и переговоров и, конечно, Ассоциация юристов медицинских клиник.
Встреча была посвящена бесконфликтному общению, при этом участники обсудили:
· преимущества процедуры медиации
· формат внедрения бесконфликтного общения в работе государственных и частных медицинских организаций
· доступные техники ведения врачебных приемов с целью превентивной реакции в случае возникновения конфликтной ситуации
· взаимодействие с конфликтными пациентами
· минимизацию финансовых потерь в случае усугубления конфликта между медицинской клиникой и пациентом
· возможности, которые дает процедура медиации
Участники семинара также имели возможность отработать коммуникативные навыки и попробовать некоторые приемы, которые помогают устранить конфликтную ситуацию.
В мероприятии приняли участие более 50 врачей, представители государственной системы Здравоохранения, Ивановский центр медиации и переговоров и, конечно, Ассоциация юристов медицинских клиник.
Встреча была посвящена бесконфликтному общению, при этом участники обсудили:
· преимущества процедуры медиации
· формат внедрения бесконфликтного общения в работе государственных и частных медицинских организаций
· доступные техники ведения врачебных приемов с целью превентивной реакции в случае возникновения конфликтной ситуации
· взаимодействие с конфликтными пациентами
· минимизацию финансовых потерь в случае усугубления конфликта между медицинской клиникой и пациентом
· возможности, которые дает процедура медиации
Участники семинара также имели возможность отработать коммуникативные навыки и попробовать некоторые приемы, которые помогают устранить конфликтную ситуацию.